기업이 당면한 과제

최고 마케팅 책임자(CMO)와 마케팅 부서는 고객 기대치와 구매 습관 변화로 인해 조직에서 새로운 역할을 수행하고 있습니다. 새로운 '옴니슈머'는 브랜드, 마케팅 전문가, 제품 및 서비스의 진화를 주도하고 있으며, 인공지능(AI)과 같은 새로운 기술은 운영 효율성을 개선하고 엔드투엔드 프로세스를 확장하며 원활한 옴니채널 여정을 구축할 수 있는 기회를 제공합니다. 

이로 인해 CMO의 역할은 광고, 미디어, 가격, 브랜드에만 집중하는 기존 역할에서 벗어나 고객 라이프사이클 관리와 관련된 핵심 마케팅 역량을 발전시키고 더 광범위한 상업적 성장 의제를 추진하는 역할로 변화했습니다.

차세대 CMO는 다음 사항을 고려해야 합니다:

• 데이터, AI 및 기술 에코시스템 접근 방식

• 인재 관리

• 성장 전략 

• 인사이트 기반 비즈니스 전략

• 혁신

• 새로운 딜리버리 모델

솔루션의 특징 및 기능

EY Studio+는 비즈니스 문제부터 시작해 고객의 요구와 사업 분야에 맞는 혁신 프레임워크를 구축하도록 지원합니다. 

왜 EY 스튜디오+인가?

EY 조직은 150개국에 걸쳐 고객 관련 분야에서 시장을 선도하는 7,000명 이상의 혁신 전문가를 갖추고 있으며, 맞춤형 혁신 개입을 통해 기업의 효율성과 성장을 지원합니다.

제휴 관계

EY works with the best and brightest in the business so that our clients can take advantage of our market-leading collaborations. 이 솔루션을 지원하는 주요 파트너로는 Adobe, BluePrism, Microsoft, PROS, SAP, Pegasystems,  ServiceNow 등이 있습니다.